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Cómo saber si tu empresa es competitiva?

los clientes prefieren tu empresa, y si se garantiza un vínculo a largo plazo a través del aprovechamiento de oportunidades, se está dando un gran paso hacia la permanencia en el mercado.

Logistica Inversa

Logística Internacional II – Caso de Estudio#1

Alexandra Ivonne Chen

La logística inversa es la disciplina la cual gestiona y optimiza los flujos de materiales, inventarios de proceso, productos terminados, destinados al reprocesamiento, reciclaje, reutilización o disposición final, para así recuperar total o parcialmente su valor, disminuyendo el impacto medioambiental y los costos. Además de ser un importante sector dentro de la logística, la cual contiene diversas actividades, la principal guía de la logística inversa es lo ecológico, la recuperación y reciclaje de productos, teniendo así beneficios en los procesos productivos, teniendo en cuenta el medio ambiente. La logística inversa se desarrolla por las devoluciones de productos de parte de los clientes, mercancía defectuosa, retorno de exceso de inventario, productos obsoletos y los nuevos requisitos medioambientales.

Las empresas saben también, que los clientes al decidirse por comprar un producto, además toman en cuenta que estos productos sean amigables al ambiente. Las empresas manufactureras considerando esto y teniendo conciencia de los actuales problemas ambientales que hay en el mundo, han decidido optar por una mayor funcionalidad en cuanto a la logística inversa.

Existen opciones de recuperación que las empresas manufactureras pueden utilizar. Se pueden hacer cambios del producto desde la etapa de diseño y satisfacer la necesidad, reutilizarla y hacerle arreglos para volver a venderlo, re manufacturarla e incluir reparación del producto, reciclarla e incorporarlo al proceso de producción, de esto no ser posible, se puede optar por incinerar para recuperar energía y tomando en cuenta el ambiente, la última opción por recuperar es usar los desechos finales en rellenos sanitarios.

Según el tipo de industria, la empresa puede optar por una cadena de logística inversa, puede recuperar su propio producto, o puede además de recuperar su producto, también recuperar el de su competencia, o recuperar un producto distinto pero utilizando los residuos para el mismo producto, o recuperar y producir otro tipo de producto.

En los países como Estados Unidos y países de Europa, países industrializados es donde se implantan más casos de logística inversa. En la actualidad algunos casos de empresas de Estados Unidos que aplican la logística inversa, dependiendo del tipo de industria tales como la industria química (DSM, BASF, Union Carbide, Dupont), industria de telecomunicaciones (Ericsson, AT&T), industria de computadores (la reconocida marca DELL, HP), entre otras industrias.

En Colombia las mayorías de las empresas que implementan la logística inversa trabajan bajo la política de desarrollo sostenible, sus principales razones son la economía, la recuperación de materia prima, la responsabilidad social, la competencia y la posibilidad de expansión del mercado.

Por ejemplo, la industria productora de papel, “SCC” recicla el papel y cartón. Además de la empresa “MAC, S.A.” recolecta sus propias baterías de auto y además también recolecta las de su competencia, este las recicla para recuperar los materiales de polo y polipropileno. La empresa Michelin Colombia / Icollantas implementó la logística inversa para expandir sus servicios de reencauche de llantas radiales, esta empresa recupera las llantas de sus clientes, las re manufactura (reparación del producto) y se las devuelve a sus clientes.

Los Beneficios de implantar la logística inversa en empresas es la

- Competitividad en el mercado, se puede ayudar al medio ambiente y al mismo tiempo expandir los servicios de la empresa (dependiendo en el tipo de industria en la que se encuentre), además es una fuente de oportunidad para la empresa, de crecer y tener más responsabilidad social y ambiental.

- Plan estratégico para ser única y complacer/satisfacer las necesidades de sus compradores.

- Reaprovechamiento de algunos materiales

- Posibilidad de expandir mercados

- Mejora de la imagen de la empresa

- Reducción de costos de operación

- Incremento de utilidades hasta el 5%